Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

Questa politica integra la nostra politica di reso e la nostra garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.

Quando vieni rimborsato/a?

  • Dopo un reso effettuato entro 30 giorni dal ricevimento.
  • Se l'articolo ricevuto è difettoso, danneggiato o non corrisponde al tuo ordine.
  • Se annulli l'ordine prima della spedizione.
  • Se il pacco viene dichiarato smarrito dal corriere.

Tempi e modalità di rimborso

Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, entro 14 giorni al massimo dal ricevimento dell'articolo restituito (o della prova di spedizione). I tempi di accredito sul tuo conto dipendono poi dalla tua banca.

Importo rimborsato

  • Il prezzo pagato per l'articolo restituito, al netto degli sconti.
  • Le spese di spedizione iniziali, se applicabili, in caso di reso dell'intero ordine.
  • Le spese di spedizione del reso restano a tuo carico, salvo in caso di articolo difettoso o errore da parte nostra.

Ordini con sconto quantità

Se restituisci una parte di un ordine che ha beneficiato di uno sconto quantità (2 articoli o più), il rimborso viene calcolato sul prezzo effettivamente pagato per l'articolo restituito.

Contatti

Per qualsiasi richiesta di rimborso, scrivici a vauclaireparis@gmail.com o tramite la pagina Contatti, indicando il numero dell'ordine.