Politique de livraison

Dernière mise à jour : 29 septembre 2026

Livraison offerte en France métropolitaine

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Délais

• Préparation : 2 à 5 jours ouvrés après la confirmation du paiement.
• Livraison : 7 à 18 jours ouvrés après l'expédition.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d'aléa chez le transporteur.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro et votre lien de suivi. Les informations de suivi peuvent mettre quelques jours à apparaître chez le transporteur.

Livraison hors de France

Nous livrons également dans l'Union européenne et dans une sélection de pays. Les frais applicables sont indiqués avant le paiement. Pour les pays hors Union européenne, d'éventuels droits de douane et taxes locales sont à la charge du destinataire.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. En cas d'erreur, écrivez-nous au plus vite à vauclaireparis@gmail.com : nous la corrigerons si le colis n'est pas encore expédié.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'arrive pas ou arrive endommagé, contactez-nous à vauclaireparis@gmail.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.